Politique d’expédition

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : [Date]

Préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées durant les week-ends ou les jours fériés sont traitées à partir du premier jour ouvré suivant.

En période de forte activité (soldes, promotions, fêtes de fin d'année, etc.), un délai supplémentaire peut être nécessaire.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le pays de destination.

À titre indicatif :

France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés
Europe : 7 à 15 jours ouvrés
International : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des conditions météorologiques, des formalités douanières ou de toute autre circonstance indépendante de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande.

Le montant exact est affiché avant la validation du paiement.

La livraison peut être offerte à partir d'un certain montant d'achat lorsque cette offre est indiquée sur le site.

Suivi des commandes

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client par e-mail dès l'expédition de la commande.

Le suivi permet de consulter l'acheminement du colis directement sur le site du transporteur.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d'erreur dans l'adresse de livraison, nous ne pourrons être tenus responsables des retards, pertes ou frais supplémentaires engendrés.

Si une commande nous est retournée en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Colis perdus ou retardés

Si votre colis n'a pas été reçu dans les délais habituels, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante :

E-mail : frenchpatriot40@gmail.com

Nous effectuerons les démarches nécessaires auprès du transporteur afin de résoudre la situation dans les meilleurs délais.

Colis endommagés

Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à :

prendre des photographies du colis et du produit ;
nous contacter dans un délai de 48 heures après la réception.

Après vérification, nous proposerons un remplacement ou un remboursement selon la situation.

Droits de douane et taxes

Pour les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne, des droits de douane, taxes d'importation ou autres frais peuvent être exigés par les autorités du pays de destination.

Ces frais restent à la charge exclusive du client.

Livraison non réclamée

Si un colis est retourné parce qu'il n'a pas été récupéré dans les délais ou a été refusé par le destinataire, le remboursement éventuel sera effectué après réception du colis, déduction faite des frais d'expédition et de retour engagés.